auviagatewayاطلب عرضاً تجريبياً

دعم العملاء

مساعدة عملية، قبل أن تبلّغ.

أدلة قصيرة مبنية على المنصة الموثقة لفرق المشغلين والمجمّعين الذين يستخدمون Auvia Gateway.

الأدلة

تم العثور على 12 دليلاً
01اتصال SMPP

تجهيز أول اتصال SMPP

ما يجب التحقق منه قبل محاولة الربط.

الخطوات

  1. تأكد من وجود بيانات اعتماد SMPP والمضيف والمنفذ من مشغل Auvia الخاص بك.
  2. تحقق من أن عنوان IP المصدر ضمن قائمة السماح المرتبطة ببيانات الاعتماد.
  3. اختر نوع الربط: TX للإرسال وRX للاستقبال وTRX للاثنين.
  4. تدعم Auvia تجاه العملاء SMPP 3.4 وSMPP عبر TLS.
البروتوكولات المدعومة
02اتصال SMPP

استخدام SMPP عبر TLS

اتصال مشفر بالمنصة.

الخطوات

  1. استخدم منفذ TLS الذي حدده المشغل وليس المنفذ غير المشفر.
  2. فعّل TLS في العميل أو SMSC قبل بدء الربط.
  3. إذا فشلت المصافحة فتحقق من تاريخ ووقت النظام وسلسلة الشهادات.
  4. أبقِ قائمة السماح لعناوين IP مع TLS، فالضابطان يتكاملان.
الأمان في الأسئلة الشائعة
03اتصال SMPP

رفض الربط أو انقطاعه

مسار منظم لعزل السبب.

الخطوات

  1. اقرأ حالة bind_resp: فهي تبين هل المشكلة في بيانات الاعتماد أم الربط أم النظام.
  2. تحقق من system_id وكلمة المرور بلا مسافات زائدة ومن نوع الربط المطلوب.
  3. تحقق من IP: تكرار فشل الربط يؤدي إلى حظر تلقائي للعنوان.
  4. حافظ على الاتصال بـ enquire_link وأعد الاتصال بفاصل متزايد.
افتح عميل SMPP
04اتصال SMPP

تجربة الربط بعميل SMPP في الموقع

مفيد لإعادة إنتاج الخطأ بسجلات PDU.

الخطوات

  1. استخدم العميل فقط مع SMSC مصرّح لك باستخدام بياناته.
  2. اختر TX أو RX أو TRX وراقب وحدات PDU المتبادلة في السجل.
  3. الإرسال الحقيقي ينتج حركة وقد يكلف مالاً: لا ترسل إلى أرقام غير مصرح بها.
  4. قبل مشاركة السجل احذف كلمات المرور وأرقام المستلمين.
عميل SMPP
05التوجيه والإيصالات

فهم سبب اختيار الرسالة لمسار

يقرر محرك القواعد حسب التكلفة والوزن والجودة.

الخطوات

  1. يختار محرك القواعد مورد SMPP أو SS7 حسب التكلفة والوزن والجودة.
  2. تعرض تفاصيل الرسالة المسار الزمني ووحدات PDU المرتبطة.
  3. يمكن للمشغلين محاكاة القرار بـ Routing Analyser دون إرسال شيء.
  4. يفحص فحص التغطية حتى 500 وجهة في المرة.
ميزات التوجيه
06التوجيه والإيصالات

قراءة إيصالات التسليم

لماذا قد تصل الحالة النهائية بعد القبول.

الخطوات

  1. القبول يؤكد الاستلام، أما الإيصال فيغلق الدورة بالنتيجة النهائية.
  2. للمطابقة استخدم معرّف الرسالة المعاد في submit_sm_resp.
  3. في الرسالة الطويلة يُتتبع كل جزء على حدة.
  4. الإيصالات المتكررة أو الأجزاء المعاد إرسالها لا تسبب خصماً ثانياً.
تفاصيل الرسالة
07التوجيه والإيصالات

الرسائل الفاشلة: ما الذي يجب جمعه

بيانات تجعل البلاغ قابلاً للتحقق.

الخطوات

  1. دوّن معرّف الرسالة والوقت مع المنطقة الزمنية والمسار أو المورد المعني.
  2. انسخ رمز الخطأ أو حالة PDU كما هو.
  3. ميّز بين الرفض عند الإرسال والفشل المذكور في الإيصال.
  4. يمكن للمشغلين ضبط إعادة التوجيه حسب رمز الخطأ.
كتالوج الميزات
08التقارير والفوترة

الاستهلاك وCDR وتقارير الحركة

أين تجد الأرقام لمطابقة الحركة.

الخطوات

  1. تتيح واجهة REST الاستهلاك: الرسائل والمسلّمة والفاشلة والأجزاء والمبالغ لكل فترة.
  2. تصدّر CDR Export API سجلات CDR بواقع سجل لكل رسالة.
  3. توفر Traffic Report API تقارير لأي فترة.
  4. قارن العدّ بالأجزاء دائماً وليس بالرسائل فقط.
واجهات البيانات والمالية
09التقارير والفوترة

الرصيد وحد الائتمان والفواتير

كيف تقرأ الوضع المالي للحساب.

الخطوات

  1. الرصيد وحد الائتمان والمبلغ المتاح والعملة متاحة عبر REST API.
  2. تعرض الفواتير الرقم والتواريخ والإجمالي والمبلغ المدفوع والحالة.
  3. يُحجز السعر عند القبول ويُسجَّل كل خصم مرة واحدة فقط.
  4. تُدعم الفوترة المسبقة والآجلة.
ميزات الفوترة
10التقارير والفوترة

الاعتراض على فرق في العدّ

كيف تجهز مقارنة مفيدة.

الخطوات

  1. حدد الفترة مع المنطقة الزمنية: اختلاف حدّ اليوم يخلق فروقاً ظاهرية.
  2. صدّر سجلات CDR وحدد معرّفات الرسائل غير المتطابقة.
  3. تحقق مما إذا كان الفرق ناتجاً عن أجزاء متعددة لرسائل طويلة.
  4. أرفق بيانات منقّحة فقط دون أرقام المستلمين.
سجل الرسائل
11التثبيت

السحابة والتثبيت المحلي والعلامة البيضاء

خيارات التثبيت الموثقة.

الخطوات

  1. يمكن تثبيت Auvia في السحابة أو محلياً للمشغلين الكبار.
  2. يستخدم التثبيت المحلي خوادم العميل ونطاقه وقاعدة بياناته.
  3. التسليم المحلي صورة تحتوي على التطبيق المُصرَّف فقط.
  4. تعرض العلامة البيضاء اسمك وشعارك على اللوحة وبوابة العملاء.
التثبيت
12التثبيت

التحديثات والعمل ضمن عنقود

ما تضمنه البنية الموثقة.

الخطوات

  1. ترحيلات قاعدة البيانات مُرقّمة الإصدارات مع كل إصدار.
  2. تتشارك عدة عمليات حالة الجلسة وتنسّق المهام المجدولة.
  3. تُؤكَّد الرسالة فقط بعد التخزين الدائم.
  4. الأرقام في الشاشات بيانات توضيحية وليست مستويات خدمة.
شاشات وحدة التحكم

كيف تبلّغ عن مشكلة

العملاء الحاليون

استخدم القناة والمرجع المذكورين في عقدك. جهّز هذه العناصر لتسريع التحقق:

  • معرّف الرسالة المتأثرة
  • التاريخ والوقت مع المنطقة الزمنية
  • PDU أو رمز الخطأ بعد إزالة البيانات الحساسة
  • المسار أو المورد المتأثر

لا تشارك أبداً كلمات المرور أو الرموز أو مفاتيح API، ولا أرقام المستلمين أو بياناتهم الشخصية.

العملاء المحتملون

تقيّم Auvia Gateway؟ اطلب عرضاً تجريبياً من فريق المبيعات.

اطلب عرضاً تجريبياً

تنبيه بشأن الحركة الحقيقية

يرسل عميل SMPP حركة حقيقية قد تكلف مالاً: استخدمه فقط مع SMSC مصرّح لك به.

هذه الصفحة مساعدة عامة: لا يوجد تسجيل دخول أو تذاكر أو دردشة.

موارد ذات صلة

يجيب كتالوج الميزات والتكاملات الموثقة بالتفصيل.

كتالوج الميزاتالتكاملاتالشاشاتأسئلة شائعة للمقيّمينعميل SMPP